Guestonline devient CoverManager

En octobre 2023, Guestonline a fait le choix de rejoindre la grande famille CoverManager. Aujourd’hui, près d’un an après, nous sommes très heureux de vous annoncer un pas supplémentaire dans cette belle aventure.

Guestonline va petit à petit céder sa place à CoverManager, vous proposant ainsi une transition vers une solution logicielle semblable à celle que vous utilisez avec une nouvelle interface, plus moderne et plus performante, enrichie de nombreuses fonctionnalités. 

Vous avez des questions sur cette transition ? Consultez la foire aux questions en bas de page. N’hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez : support@guestonline.io

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Chères restauratrices, chers restaurateurs,


Il y a un an, les chemins de CoverManager et de Guestonline se sont croisés. Aujourd’hui, nous sommes heureux de vous annoncer une nouvelle étape dans cette aventure commune : unifier nos forces sous un nom unique, celui de CoverManager. En adoptant ce nom, nous faisons plus que consolider un savoir-faire ; nous posons les bases d’un avenir où technologie et passion culinaire se répondent pour vous servir au mieux.

Christophe Hay, Dani García, Alexandre Mazzia, Dabid Muñoz, Glenn Viel, Atxa Eneko, Sébastien Bras ou les frères Roca. De la table étoilée au restaurant de quartier, de Séville à Toulouse, en passant par les plateaux de l’Aubrac, les plaines de Madrid, les rives de Lyon, Barcelone ou encore Cancale, nous sommes fiers de compter une communauté riche de plus de 17 000 restaurateurs animés par une même passion. 

CoverManager devient aujourd’hui la bannière sous laquelle, ensemble, nous continuerons à soutenir les valeurs que nous partageons avec vous : exigence, excellence, et bien sûr, la passion de faire vivre des expériences uniques à chaque client. 

Dans ce nouveau chapitre, il ne s’agit pas seulement de logiciels ou de fonctionnalités. Nous œuvrons pour que chaque chef, chaque maître d’hôtel, chaque membre de votre équipe puisse, jour après jour, faire rayonner l’art de la table. Notre mission reste la même : vous offrir le meilleur pour que, chaque jour, vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel – vos clients.

En prenant cette décision de nous rassembler sous un même nom, nous souhaitons offrir à chacun d’entre vous des solutions encore plus performantes, des innovations encore plus pertinentes, et surtout, un soutien fidèle dans tous vos projets. 

La route est tracée, mais elle ne sera complète qu’avec vos idées, votre énergie et vos succès. C’est à nous, c’est à vous, d’en écrire la suite.


Amicalement,
L’équipe CoverManager

Questions fréquentes Guestonline

Notre support Guestonline ne change pas. Matthias, Charlotte et toute l’équipe restent à votre entière écoute tous les jours de 09h00 à 21h00 (même les week-ends et les jours feriés pour toute urgence). Vous pouvez nous contacter par téléphone du lundi au vendredi entre 10h00 et 13h00 : au +33 05 82 95 09 33 et via la bulle de conversation dans vos applications Guestonline 7/7j. 

À ce jour, rien ne change, vous continuez d’utiliser la plateforme Guestonline normalement. Vous serez invités prochainement à effectuer une transition (aussi appelée migration) vers le logiciel CoverManager. L’outil Guestonline est maintenu par notre équipe technique afin de continuer les opérations dans votre restaurant, cependant aucune mise à jour ou évolution majeure n’y sera apportée à partir de 2025. Notre équipe prendra contact avec vous pour planifier une formation et vous accompagner selon vos disponibilités vers la plateforme CoverManager.

La migration désigne la transition technique de Guestonline vers CoverManager et consiste à transférer les données d’une plateforme à l’autre sans interruption de service. Nous vous proposons un rendez-vous individuel durant lequel notre équipe vous accompagne et configure votre compte selon vos besoins. Vous disposerez également d’une session de formation pour vous et votre équipe. En adoptant l’outil CoverManager, vous bénéficierez de fonctionnalités supplémentaires sans changement tarifaire. Une question ? Écrivez-nous support@guestonline.io.

Questions fréquentes CoverManager

Oui, CoverManager propose les mêmes fonctionnalités que Guestonline et va même au delà en apportant des nouveautés qui répondent aux besoins exprimés par nos utilisateurs de longue date. Avec CoverManager vous centralisez vos canaux de réservations et rentabilisez chacun de vos services grace a une gestion particulièrement précise de chacune de vos tables.

Avec CoverManager, vous proposez désormais a vos clients une expérience de réservation enrichie et personnalisée grace à une configuration ultra détaillée de vos réglages. Faites figurer des offres réservables attractives sur votre module de réservation en ligne, personnalisez l’expérience de réservation de vos clients selon les tables, les horaires, ou les types de réservation, croisez la réservation des restaurants de votre groupe, gérez la liste et file d’attente de manière autonome et intelligente, managez et vendez des bons cadeaux 100% personnalisables.

Bien sûr, notre équipe vous est 100% dédiée et vous répond en moins de 2h. Envie de découvrir l’outil ? Demandez-nous une démonstration ! N’hésitez pas à entamer une conversation pour être recontacté.

Tout à fait, découvrez la vente croisée par CoverManager. Captez et conservez vos clients sur votre module de réservation en ligne. Pas de table disponible pour l’heure demandée ? Le logiciel propose directement des alternatives vous permettant de ne perdre aucune réservation. Plus de place dans le restaurant le jour souhaité ? Le module propose un autre restaurant du groupe, à la même heure. Ne loupez plus aucune réservation !