Ils augmentent votre chiffre d’affaires et vos clients les adorent ! Les bons cadeaux de restaurant ont le vent en poupe. Pour optimiser et faciliter leur gestion, Guestonline a connecté sa technologie avec celle de MyBeezBox, la solution qui permet aux restaurateurs de vendre des bons cadeaux sur leur propre site internet et page Facebook. Yolaine Juneau, restaurant L’Orée de la Forêt à Etouy dans l’Oise (1 étoile au Michelin) nous parle des avantages qu’elle tire de la connexion.
La connexion entre Guestonline et MyBeezBox permet aux restaurateurs de créer et de personnaliser des bons et chèques cadeaux pour leurs clients et de bénéficier d’une boutique cadeau entièrement automatisée. Pour utiliser un bon, le bénéficiaire réservera en ligne votre restaurant en entrant tout simplement sa référence dans le champ prévu sur le module de réservation.
La période de Noël arrive à grand pas et avec elle la recherche de cadeaux originaux. L’occasion de proposer un service supplémentaire à vos clients et d’augmenter votre chiffre d’affaires.
Les avantages pour les restaurateurs :
- la gestion automatique des bons cadeaux au moment de la réservation,
- l’optimisation du taux de remplissage de votre établissement,
- du temps gagné,
- la possibilité de créer des offres de dernière minutes.
Yolaine Juneau, de L’Orée de la Forêt nous explique le bénéfice que son restaurant tire de la connexion :
Pouvez-vous présenter votre restaurant en quelques mots ?
L’Orée de la Forêt est un restaurant familial et étoilé, dans un cadre fabuleux et tenu par une petite équipe bien dynamique.
Quel est l’intérêt de la réservation en ligne pour votre restaurant ?
Pour maintenir une prestation de qualité dans un établissement comme le nôtre, il est important d’utiliser les bons outils et pas qu’en cuisine. Proposer à notre clientèle un service de réservation en ligne nous a permis de professionnaliser notre approche sans affecter nos équipes.
Les clients ont la possibilité de réserver au moment le plus opportun pour eux et d’ajuster leur réservation en fonction de nos disponibilités.
La réservation en ligne nous a aussi permis d’enrayer le fameux fléau en restauration : les no-show.
Pourquoi une boutique cadeau sur votre site internet ?
Nous proposions, depuis des années, des bons cadeaux à nos clients. Avec le temps la demande est devenue très lourde à gérer. Avant MyBeezBox, nous devions soit prendre rendez-vous, émettre le bon cadeau et procéder au règlement, soit le faire au téléphone, numériser la facture, émettre le bon cadeau, envoyer le tout par mail et attendre le règlement avant d’activer le bon cadeau. Sans compter, qu’il était très difficile de comptabiliser correctement ces fameux bons cadeaux faits maison. La période des fêtes était devenue un cauchemar.
Quel est l’intérêt de la connectivité entre Guestonline et MyBeezBox ?
Cela nous fait gagner beaucoup de temps ! Nous gagnons aussi et surtout en efficacité et en précision. Quand on répète une opération, on multiplie les chances de faire des erreurs à tous les niveaux. Un mauvais numéro de bon cadeau peut tourner à la catastrophe. Impensable et inadmissible dans une maison comme la nôtre. Une erreur sur un bon cadeau veut dire bris du lien de confiance avec le client. Je n’imagine même pas.
Grâce à cette connexion, tout est automatisé. Les clients entrent eux-mêmes leurs informations, les bons sont générés automatiquement et la réservation en ligne, grâce aux identifiants du bon cadeau fonctionne parfaitement bien.
Comment envisagez-vous la période de Noël qui approche ?
Très sereinement…
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Selon Marjorie Cadilhac, responsable Marketing et partenariats chez MyBeezBox. “Avec la connectivité entre MyBeezBox et GuestOnline, la boucle est bouclée ! » Le client achète son bon cadeau en ligne et l’utilise lors de sa réservation toujours en ligne. L’ensemble du processus est fluide pour le client final et permet au restaurateur de se concentrer sur son cœur de métier et de générer un supplément de chiffre d’affaires substantiel.”
Merci beaucoup Yolaine pour ce témoignage.
Restaurant L’orée de la Forêt, 255 rue de la forêt, 60600, ETOUY
