L'expérience client au restaurant - livre blanc -
Comment sublimer l’expérience client dans votre restaurant, les fidéliser et gagner un temps précieux ? Conseils pratiques dans notre livre blanc.
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Un des leviers en matière de réussite dans la restauration est la notion de service client. Grâce au système de réservation que propose Guestonline, nous avons amélioré la gestion des réservations en ligne et nos équipes ont la possibilité de passer beaucoup plus de temps avec nos clients
Découvrez dans ce livre blanc les clés pour parfaire l’expérience client dans votre restaurant et vous démarquer de vos confrères. Vous trouverez dans ce petit guide des solutions performantes pour optimiser les différentes “moments” de l’expérience client :
vos clients se font une première idée de votre restaurant avant même d’arriver sur place. Dans ce livre blanc, vous découvrirez comment leur offrir une excellente première expérience client à travers votre site web, votre profil Google My Business et vos réseaux sociaux.
une fois dans votre restaurant, les clients s’attendent à trouver ce qui leur a été promis : un service de qualité. Découvrez dans ce livre blanc comment parfaire leur expérience client grâce aux outils de réservation en ligne Guestonline et vos solutions connectées.
l’expérience client dans votre restaurant doit se poursuivre même après le départ du client. Notre livre blanc sur l’expérience client vous montre comment y parvenir grâce aux avis et commentaires clients, la newsletter ou e-mailing, et les réseaux sociaux. À vous de jouer !
La réussite de votre restaurant passe par l’optimisation de l’expérience client à la fois avant, pendant et après le restaurant. Et cette expérience passe par de nombreux aspects digitaux :
Découvrez également dans ce livre blanc une sélection d’outils indispensables pour une bonne expérience client dans votre restaurant, ainsi que les technologies liées.
Cet aperçu vous a plu ? N’hésitez pas à télécharger notre livre blanc sur l’expérience client !
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