Les réseaux sociaux, Facebook en tête qui fête actuellement ses 10 ans, connaissent un succès croissant. Les chiffres le montrent, vos clients sont sur Facebook et y passent du temps, alors pourquoi ne pas les retrouver sur le réseau social le plus populaire ?
1) Vos clients sont sur Facebook
Quelques chiffres sur Facebook :
- 26 millions d’utilisateurs actifs en France (dont 13 millions sur mobile),
- 63% des utilisateurs consultent le site tous les jours.
- 59% ont plus de 25 ans.
Vos clients sont sur Facebook, vous devez y être aussi.
(Sources Nielsen et Le Journal du Net)
2) La page Facebook : un excellent relai de vos actualités de restaurateur
Facebook vous permet de créer gratuitement une page professionnelle pour présenter votre restaurant, ses actualités, etc.
Aujourd’hui, vos clients recherchent plus de qualité, d’authenticité et de transparence. Ils veulent savoir ce qu’ils ont dans leur assiette. Quelle meilleure vitrine que Facebook pour mettre en avant votre maraîcher et ses beaux légumes, les magnifiques poissons qui vous arrivent tous frais, tôt le matin, ou encore l’artiste qui a décoré votre restaurant ? Dans le métier de restaurateur, l’aspect visuel est important. Facebook est une vitrine vivante de votre créativité et de votre savoir-faire.
En mettant en valeur tous les efforts que vous faites, vous permettez à vos clients de pénétrer les coulisses de votre restaurant, de mieux vous connaitre. Vous les fidélisez tout simplement !
3) Personnalisez simplement votre page
Après l’ambiance et les coulisses, qu’est-ce qui intéresse vos fans ? La carte et le menu !
Il existe des outils très simples et très pratiques pour personnaliser votre page. L’application Menutab, par exemple, vous permet de créer un onglet spécial afin de renseigner vos menus, vos plats, d’y ajouter une description, un prix, une photo…
Tout pour faire saliver l’internaute qui trouve facilement les renseignements qu’il cherche directement sur votre page.
4) Le module de réservation en ligne, un incontournable
Une fois convaincu, il serait dommage que votre nouveau fan/client vous appelle pour réserver à une heure où il n’y a plus personne au restaurant. Là encore, il existe une solution ! Guestonline propose un module de réservation gratuit à intégrer très facilement et directement sur votre page Facebook. Votre fan n’a qu’à cliquer sur l’onglet « réservez » puis il choisit le jour et l’heure de sa venue, le nombre de personnes. Il entre ses coordonnées et reçoit une confirmation pendant que vous recevez une notification.
Nul besoin pour ce client potentiel de se rendre sur un autre site, d’envoyer un mail ou de téléphoner. Tout se fait depuis la page Facebook de votre restaurant en quelques clics, quelques secondes et à n’importe quelle heure.
Attention de ne pas confondre page et profil… Si vous avez des questions, nous vous proposons des formations à la création et à l’animation de votre page Facebook. Nos experts en réseaux sociaux et marketing restaurateurs vous aideront à mettre en place une stratégie simple et pérenne pour gagner de nouveaux clients et fidéliser les anciens.
Rendez-vous sur Facebook !
