Le site internet du restaurant est un incontournable pour vos clients. Votre site doit être accessible et apporter les informations recherchées.
Dans cette ère du tout digital, les décisions se prennent en consultant internet. Les clients recherchent les bonnes tables sur Google et glanent les informations nécessaires (les menus, le prix des repas, les horaires d’ouverture, heures d’affluence).
Le site internet de votre restaurant est comme une mise-en-bouche : il annonce la qualité de toute l’expérience clients.
Le site internet du restaurant : quelques chiffres
Notre étude menée en collaboration avec des professionnels du milieu nous montre que les restaurateurs ont globalement bien entendu l’appel du digital. Tous les sites étudiés proposent au moins leur menu mis-à-jour. Voici d’autres chiffres :
● 100 % des sites sont rapides et responsive (faites le test avec l’outil gratuit de Google PageSpeed Insights)
● 90 % des sites sont ergonomiques, modernes et proposent des coordonnées complètes
● 80 % des sites ont été créés par des professionnels du digital
Des efforts restent à fournir, surtout si vous vous trouvez dans des lieux touristiques. En effet, seuls 10 % des sites étudiés sont disponibles en différentes langues.
Comment rendre le site internet de votre restaurant performant ?
A minima, ces éléments doivent se trouver le site internet du restaurant :
● Une présentation de votre restaurant en quelques lignes : 300 mots feront grand plaisir à Google. Orientez ce texte autour de mots clés pertinents pour votre activité : terrasse, brasserie, repas de groupe, cuisine régionale ..
● Un accès clair aux informations pratiques : adresse, horaires, transports en commun, contact…
● Le menu / la carte : ils donnent à voir l’étendue de votre cuisine et les prix que vous appliquez
● Des photos de qualité : les plats que vous proposez, la salle, votre équipe …
● Des liens vers vos réseaux sociaux, pour asseoir encore plus votre présence en ligne
Enfin, n’oubliez pas d’y installer un module de réservation en ligne. Si votre site a donné l’eau à la bouche à votre futur client, proposez-lui un outil qui lui permettra de concrétiser rapidement sa réservation.
Lisibilité, accessibilité et contenus
Votre site internet, comme la carte de votre restaurant, doit être :
● Lisible : proposez des informations claires et structurées. N’hésitez pas à utiliser les bonnes pratiques de la rédaction pour le web : des paragraphes courts, des mots en gras, des titres ou des listes à puces …
● Accessible : votre site doit être rapide et se charger sur tous les écrans sans peine ni perte de qualité. Votre clientèle est internationale ? Développez votre site en y incluant des versions en langues étrangères.
Vos contenus, photos de plats ou menus, doivent être mis-à-jour en temps et en heure. Votre site internet doit refléter la réalité de votre restaurant … Il serait dommage de dire à un client que vous ne faites plus ce plat, alors qu’il était venu pour ça.
La mise à jour de votre site avant la réouverture
La réouverture des restaurants se profile, et avec elle un changement dans le comportement des clients. Encore plus qu’avant, les clients se tourneront d’abord vers le digital pour choisir leur restaurant. C’est pourquoi votre site internet doit exprimer clairement l’ambiance de votre salle et les plats que vous cuisinez …
Mais pas seulement ! Il doit offrir aux clients la possibilité de réserver en ligne, de prépayer leur repas ou de s’inscrire à une newsletter. C’est également un pont vers vos réseaux sociaux. Le site internet de votre restaurant a un rôle primordial dans votre communication : il doit répondre à des questions, proposer des solutions et inciter à la fidélisation.
Le site internet de votre restaurant est-il performant ? Demandez notre audit gratuit ! Et n’hésitez pas non plus à utiliser votre chèque numérique pour développer votre site !
